Pagliazzone
Superb private vacation home with A/C, WIFI, private pool, TV and pets allowed
Villa Review Rating Details
Low 1 /5abbiamo lasciato stamattina l'abitazione della proprietà Pagliazzone, sita a Bucine, da noi affittata dal 26/6 al 3/7. La presente per segnalarvi che non è stata rispettata da parte dei proprietari l'unica ns. esigenza che ci avevate assicurato esser soddisfatta in fase di prenotazione: l'assoluta privacy. Al ns. arrivo, il primo giorno, gli stessi proprietari ci hanno accolto comunicandoci, con ns. stupore e senza offrirci alternative orarie, che sarebbero passati giornalmente al mattino per svolgere lavori e varie artività all'interno della proprietà per circa 3 ore. Tutti i giorni della ns. permanenza i proprietari si sono quindi introdotti nella proprietà intorno le ore 6.00 del mattino con le loro vetture per effettuare manutenzioni in giardino e nella piscina, ed inoltre in un pollaio con orto annesso che non erano segnalati nell'inserzione, purtroppo svegliandoci sempre in quell'orario. La loro permanenza nella proprietà si prolungava sempre fino alle ore 8.30/9.00 impedendoci di sfruttare pianemente a ns. agio le mattinate. In aggiunta a ciò, in due diverse occasioni si sono piombati all'interno della proprietà senza alcun preavviso telefonico, violando completamente la ns. privacy, e raggiungendoci fisicamente in un'occasione per richiederci a che ora avremmo effettuato il check out il giorno successivo. Il mattino del check out, nonostante lo avessimo concordato preventivamente le ore 10.00, i proprietari si sono presentati alle ore 8.00 e da quell'ora fino alla nostra partenza (ore 10.00) hanno iniziato ad effettuare lavori di pulizia nel giardino della casa affittata e nella piscina, tagliando perfino l'erba con un tagliaerba elettrico proprio appena fuori la finestra della camera da letto, impedendoci di sfruttare le ultime ore del ns soggiorno nell'area esterna. Tali comportamenti invasivi, mai segnalatici in fase di acquisto del soggiorno, hanno danneggiato il ns. soggiorno vacanza non potendoci mai sentire pienamente a ns. agio in virtù del fatto che i proprietari potevano raggiungerci in qualunque istante nella ns. intimità senza preavvisi. Segnaliamo a Voi questo increscioso, inaspettato ed inaccettabile comportamento avendo stipulato il contratto con Voi ed avendo evitato di riportarlo ai proprietari per non incorrere in discussioni con loro al fine di non ritrovarci eventuali ripercussioni da parte loro durante la ns. permanenza.
Aggiungo che per le spese extra pagate direttamente a loro, al check out, dell'ammontare di euro 102,00 non ci è stata rilasciata alcuna ricevuta. Al momento del check in la casa era piena di ragnatele, non esisteva un rotolo di carta igienica, manca zanzariera in bagno, il lavandino del bagno perde acqua, i lettini del giardino sono cotti dal sole e si sono strappati non appena ci siamo seduti. I pali di alta tensione sopra la piscina completano l'opera. Un disgusto totale.
[contro commento da Easy Reserve] Ci dispiace molto che non siate stati bene al PAGALIAZZONE. Siamo onestamente anche rimasti un po'sorpresi della vostra recensione poichè fino ad ora tutti gli ospiti che abbiamo avuto sono sempre rimasti contenti sia della struttura che dei proprietari.
Ciò che più ci dispiace è che nel vostro caso sarebbe bastato contattarci subito e sicuramente, con il nostro intervento, avremmo potuto trovare una soluzione che potesse accontentare tutti.
Nelle nostre condizioni di locazione indichiamo chiaramente che i proprietari hanno accesso alle proprietà per la manutenzione, questo vale anche per le case singole. Tanti proprietari effettuano infatti la manutenzione durante la mattinata presto per non disturbare gli ospiti durante il giorno.
Nelle stesse condizioni di locazione esortiamo i nostri clienti a contattarci in caso di problemi non appena dovessero presentarsi durane il soggiorno e di farlo presente anche ai proprietari. Siamo certi che i proprietari stessi vi sarebbero venuti incontro se solo fossero stati a conoscenza del fatto che la loro presenza a quell'ora non era apprezzata.
Abbiamo preso nota di tutte le altre puntualizzazioni e le gireremo ai proprietari per le dovute verifiche. Per quanto riguarda i cavi dell'alta tensione, si trovano in una posizione e altezza tale (visibile anche nelle foto della struttura) da non creare alcun rischio per gli ospiti che fanno uso della piscina.
Ancora una volta ci teniamo ad esprimere il nostro dispiacere per la situazione che si è venuta a creare e speriamo che se non altro questo possa aiutare futuri ospiti a mettersi in contatto con noi il prima possibile, qualora dovesse presentarsi un problema.
